CM-Tagung 2008

Qualität im Case Management!?
Qualität im Case Management aus der Optik von Theorie und Praxis
Am 17. September 2008 fand in Küsnacht bei Zürich die 6. Schweizer Case-Management-Tagung statt. Das Thema Qualität im Case Management lockte 300 Teilnehmende an. Der Präsident des Netzwerks Case Management Schweiz, Roland Woodtly, formulierte das Tagungsziel in seiner Begrüssung als professionelle Suche nach einem verbindlichen Orientierungsrahmen» für den Umgang mit dem Thema Qualität in der Praxis. Im ersten Teil der Tagung beleuchteten Referenten aus Österreich, Deutschland und der Schweiz das Thema Qualität aus verschiedenen theoretischen Perspektiven, im zweiten wurde das Thema anhand der sechs Prozessschritte des Case-Management-Verfahrens gemäss den Standards des Netzwerks Case Management Schweiz aus der Perspektive der Praxis geschildert. Hervorgehoben wurden in den Referaten unter anderem das Bekenntnis zu den Standards des Netzwerks Case Management Schweiz, die Beachtung der Interdisziplinarität und die Bedeutung der Haltung der Case Manager in der Praxis sowie die Tatsache, dass Qualität zwar nicht immer messbar, aber nachvollziehbar sein muss.