Nach dem Besuch des Jahreskongresses 2010 war für Cristina Lanfranchi, Rosanna Pelucca und Daniela Rossini, Mitarbeiterinnen der Versicherung Helsana, klar: Sie wollten im Tessin eine ERFA-Gruppe gründen und damit den CM-Fachpersonen der italienischen Schweiz eine eigene Plattform bieten, um den Fachaustausch zu fördern und die überinstitutionelle Vernetzung positiv zu unterstützen. Mit dieser Idee gelangten sie an den Vorstand des Netzwerkes CM, welcher das Ansinnen sehr begrüsste. Und so gingen die drei Case Managerinnen ans Werk und gründeten noch im selben Jahr die ERFA-Gruppe Ticino.
In den drei Jahren ihres Bestehens hat sich die ERFA Ticino inzwischen in der Region etabliert. Interessierten Fachpersonen bietet sie verschiedene Möglichkeiten zum Wissenstransfer und zur Erweiterung bzw. Vertiefung berufsbezogener Themen und Informationen. Die 50 Mitglieder kommen aus den unterschiedlichsten Organisationen und Unternehmen. „Gerade diese überinstitutionelle Durchmischung ermöglicht es, aktuelle Fragen oder Anliegen bei den Treffen in vielen Facetten zu diskutieren“, erklärt Malte Osthagen, Vorstandsmitglied des Netzwerk CM. Gemeinsame Besuche institutioneller Angebote würden nicht nur die Kenntnisse über regionale Dienstleistungen erweitern, sondern aktiv die Vernetzung fördern sowie die Zusammenarbeit zwischen den Fachpersonen erleichtern. „Dies“, so Osthagen, „kommt nicht nur den Fachpersonen zugute, sondern auch den Kunden der verschiedenen Organisationen und Unternehmen.“
Den drei Gründungsmitgliedern ist aber auch der Austausch über die Kantonsgrenzen hinaus mit anderen ERFA-Gruppen wichtig. „Mit ihrer Initiative und ihrem grossen Engagement haben die drei Case Managerinnen innert kurzer Zeit ihre regionale Plattform im Tessin etabliert“, freut sich Malte Osthagen.
Die drei Server der ERFA Ticino:
Cristina Lanfranchi, Helsana Assicurazioni SA, Viale Portone 2, 6500 Bellinzona, cristina.lanfranchi@helsana.ch, Te. 043 340 80 68
Rosanna Pelucca, Helsana Assicurazioni SA, Via Nizzola 1b, 6500 Bellinzona, rosanna.pelucca@helsana.ch, Tel. 043 340 81 41
Daniela Rossini, Helsana Assicurazioni SA, Via Nozzola 1b, 6500 Bellinzona, daniela.rossini@helsana.ch, Tel. 043 340 81 04
Foto: Fotalia, djama