Netzwerk-CM Schweiz

Netzwerk Case Management Schweiz ist ein Verein von im Gesundheits-, Sozial- und Versicherungsbereich tätigen Personen und Institutionen, die mit der Methode des Case Management arbeiten.

3 Fragen an....

Claudia Merki - 8. Mai 2018

Thomas Lack, Leiter Case Management, Basler Versicherungen*

Wodurch zeichnet sich das Case Management bei der Basler Versicherungen aus?

Wir haben uns vor über 10 Jahren entschieden, das Case Management fokussiert mit externen Partnern durchzuführen. Wir erreichen dadurch eine klare Aufgabenteilung zwischen dem Leistungsmanagement und dem Case Management während des Wiedereingliederungsprozesses. Die Kunden schätzen dadurch die Professionalität und Neutralität.

Inwiefern hat sich das Case Management bei der Basler Versicherungen in den letzten Jahren verändert?

In der Zwischenzeit ist es ein fester Bestandteil unseres Kundenversprechens, d.h. das Angebot wird erwartet. Zu Beginn des Case Management lag der Schwerpunkt in der Betreuung der Versicherten bei Halswirbelschleuderverletzungen im Unfallbereich. Zwischenzeitlich haben die Fälle und vor allem die Dauer der psychischen Erkrankungen in den letzten Jahren zugenommen. Zugleich wird von den Kunden vermehrt eine Unterstützung bereits in der Früherkennung und Frühintervention erwartet.

Welche Änderungen sehen Sie auf Case Managerinnen und Case Manager in den nächsten Jahren zukommen?

Sie werden sich vermehrt mit Fragen der Verhinderung von Unfall- und Krankheitsfällen auseinandersetzen müssen. Für eine umfassendere Unterstützung der Unternehmen in Fragen der Prävention und Fehlzeitenmanagement braucht es zunehmend Weiterbildungen in diesen Themenfeldern.

*Das Case Management der Basler Versicherungen in Kürze

Wir unterstützen und beraten Unternehmen und deren verunfallte oder erkrankte Mitarbeitende in komplexen Situationen. In einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern fördern wir eine rasche und nachhaltige Wiedereingliederung.

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